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中國菏澤網(wǎng)消息 （記者 楊飛）近日，在菏澤市立醫(yī)院關節(jié)外科護士站，趙慧霞僅用五分鐘的時間就為父親辦完了出院手續(xù)。“沒想到辦出院這么方便，以前還要樓上樓下地跑好幾個地方，現(xiàn)在的‘一站式’辦理真是太貼心了。”趙慧霞說。

由于牽涉醫(yī)保報銷、單據(jù)打印等，出院手續(xù)辦理一直是群眾就醫(yī)的痛點。“主題教育開展以來，菏澤市立醫(yī)院全面梳理群眾就醫(yī)的難點、痛點、堵點，從患者的角度出發(fā)，我們整理出了40余項問題，建立了問題清單，按類型進行劃分整改，著力提升主題教育實效。”菏澤市立醫(yī)院黨委委員朱朝金表示。

病人的需求就是“指揮棒”。菏澤市立醫(yī)院創(chuàng)新就醫(yī)新模式，通過重癥聯(lián)合查房、多學科門診、日間手術、日間化療、VTE評估、全院一張床、6S管理、網(wǎng)約護士、床旁結算等優(yōu)質高效的醫(yī)療護理服務，切實增強患者就醫(yī)體驗感；推行多學科協(xié)作診療，通過規(guī)范化、個性化、有針對性地聯(lián)合診療，讓患者不再奔波于多個科室，做到一站式診療，及時獲得最佳治療方案，為患者康復創(chuàng)造更多可能；繼續(xù)深入開展門診優(yōu)質服務“五個一”工程大提升行動、住院患者一站式便民服務、就診高峰期志愿者服務、導診導醫(yī)前置、檢查檢驗結果互認等多項便民惠民措施，持續(xù)提高了醫(yī)院就診患者滿意度。

菏澤市立醫(yī)院堅持自覺強化公益與服務屬性，率先開展無痛診療、網(wǎng)上復診、送藥到家等，并開通“晨間門診”“ 夜間門診”等一系列惠民改革，降低患者平均住院日，群眾醫(yī)療負擔得以減輕。同時，菏澤市立醫(yī)院先后走進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)，開展義診及常見病篩查，成為菏澤市公立醫(yī)院改革的排頭兵，得到了省市各級領導的充分肯定。同時，菏澤市立醫(yī)院不斷創(chuàng)新門診流程管理和優(yōu)質服務體系，全面推行精細化、人性化、親情化、舒適化護理服務，整體護理質量、護理效率和服務品質持續(xù)改進。